Unsere Patientenfürsprecherinnen
Ihr Beistand
In Zeiten, in denen Sie oder Ihre Lieben gesundheitliche Herausforderungen bewältigen müssen, ist es wichtig, dass Sie sich nicht nur medizinisch, sondern auch menschlich gut aufgehoben fühlen.
Unsere Patientenfürsprecherinnen sind genau dafür da: um Ihnen zuzuhören, Ihre Fragen zu beantworten und Sie bei der Kommunikation mit unserem medizinischen Personal zu unterstützen. Wir möchten, dass Ihre Stimme gehört wird, auch wenn Sie aus den verschiedensten Gründen nicht direkt auf uns zugehen möchten, damit Ihr Aufenthalt bei uns so angenehm und effizient wie möglich ist.
Ihre Zufriedenheit und Ihr Wohlbefinden liegen uns am Herzen. Scheuen Sie sich nicht, unsere Patientenfürsprecherinnen der Malteser Friesoythe jederzeit anzusprechen.
Direkte Meinungsäußerung
Sollten Sie die Unterstützung unserer Patientenfürsprecherinnen nicht benötigen, sind Sie herzlich dazu eingeladen, uns Ihr Feedback direkt über unseren Lob & Kritik-Bereich einzureichen.
Lösungsorientierte Vermittlung
Wenn während Ihres Aufenthalts Unstimmigkeiten oder Missverständnisse auftreten, sind unsere Patientenfürsprecherinnen da, um zu helfen. Mit einer Haltung von Respekt und Verständnis streben sie danach, alle Parteien zu hören und zu verstehen, um konstruktive Lösungen zu finden.
Nachhaltige Betreuung und Verbesserung
Ihre Meinung ist uns wichtig! Unsere Patientenfürsprecherinnen freuen sich über Ihre Rückmeldungen und Verbesserungsvorschläge. Sie nutzen Ihre Stimme, um positive Veränderungen in unserem Krankenhaus zu fördern. Und auch nachdem Sie das Krankenhaus verlassen haben, sind sie weiterhin für Sie da. Sie sind unsere Verbindung zu Ihnen und helfen uns, unseren Service ständig zu verbessern.
Offenes Ohr
Unsere Patientenfürsprecherinnen sind auf Wunsch immer an Ihrer Seite, um Ihnen bei Fragen oder Unklarheiten rund um Ihre Rechte als Patientin oder Patient zu helfen. Mit ihrer empathischen und sachkundigen Beratung schaffen sie es, komplexe Informationen zugänglich und verständlich zu machen. Sie sind stets bereit, mit Ihnen zu sprechen und Ihnen den Rücken zu stärken, damit Sie sich auf das konzentrieren können, was am wichtigsten ist: Ihre Gesundheit.
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Patientenfürsprecherinnen
Martina Kramer
Miriam Tebben-Fastje
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Bei uns zählt nicht nur, was du kannst, sondern auch, was wir gemeinsam erreichen. Werde Teil des St. Marien Stifts und gestalte mit uns eine starke Gesundheitsversorgung für die Menschen in unserer Region.