Patientenfürsprecher


Patientenfürsprecher sind Vermittler zwischen Patienten und Klinik, die sich ehrenamtlich für die Anliegen von Patienten und Angehörigen einsetzen. Sie sind gegenüber niemandem weisungsgebunden und entscheiden selbst, welche Informationen sie weitergeben. Sie sind keine Angestellten des Krankenhauses. Sie helfen nach Möglichkeit sofort und unbürokratisch. Verschwiegenheit und Diskretion sind selbstverständlich.

Unsere Patientenfürsprecherinnen

Marlen Schmidt

Marlies Steenken (Stellvertretung)

Liebe Patientin, lieber Patient,

das St.-Marien-Hospital legt großen Wert auf Freundlichkeit, Beratung und Information. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter geben für die ihnen anvertrauten kranken Menschen ihr Bestes. Wenn Sie Fragen, Probleme usw. haben, die Sie nicht mit dem Arzt, dem Pflegepersonal oder unserer Beschwerdeverantwortlichen besprechen möchten, haben Sie nun auch die Möglichkeit, sich an die Patientenfürsprecherin Frau Marlen Schmidt oder ihrer Stellvertretung Marlies Steenken zu wenden.

Frau Schmidt steht Ihnen gerne für Fragen zur Verfügung und

  • gibt Tipps und Unterstützung bei Fragen zu Rechten von Patienten
  • vermittelt bei Problemen, Unstimmigkeiten und Missverständnissen
  • gibt Auskunft über geeignete Beratungs- und Unterstützungsmöglichkeiten
  • nimmt gerne Ihre Wünsche und Verbesserungsvorschläge entgegen
  • ist auch für Sie da, wenn Sie das Krankenhaus bereits verlassen haben

Frau Schmidt wird nur aktiv, wenn Sie es wünschen und dazu auffordern. Ihre gesetzlich vorgegebenen Aufgaben leistet sie unter strikter Wahrung der Vertraulichkeit.


SPRECHEN SIE UNS AN!

  • Telefon Frau Schmidt: 04491 40063-10
  • Telefon Frau Steenken: 00491 40063-11
  • E-Mail: marlen.schmidt@malteser.org
  • E-Mail: marlies.steenken@malterser.org

SIE ERREICHEN UNS:

Mo - Fr 9:00 - 15:00 Uhr




Gestaltet und hergestellt von
COMUDEX® - Ihrer Ideenschmiede