Anregungen / Lob & Kritik

Wir erhalten zahlreiche, überwiegend sehr positive Rückmeldungen von Patienten, Bewohnern und Angehörigen. Dies ist ein Zeichen für die hervorragende Arbeit, die in den Einrichtungen des St.-Marien-Stifts geleistet wird. Bei den komplexen Abläufen in allen Einrichtungen kann es aber immer wieder zu kleineren oder auch größeren Störungen kommen. Durch Kritik, Verbesserungsvorschläge oder auch Lob kann man erkennen, in welchen Bereichen noch Handlungsbedarf besteht. Wir sehen darin eine wertvolle Möglichkeit unsere Leistungen aus Sicht der Patienten, den Angehörigen und den Besuchern bewerten zu lassen und aus den Rückmeldungen zu lernen, um stetig besser zu werden.

Sie möchten gerne Ihre Meinung loswerden? Sie sind unzufrieden mit unserer Leistung? Sie haben Anregungen, Vorschläge wie wir uns verbessern können oder Sie möchten ein Lob äußern? Wir bieten verschiedene Möglichkeiten für Sie an:

Fragebögen und Briefkästen für die Rückgabe, finden Sie in vielen Bereichen des Krankenhauses und der Arztpraxen. Hier stellen wir Ihnen die Fragebögen auch zum Download zur Verfügung:

• Patientenfragebogen Hospital
• Patientenfragebogen-Arztpraxen im MVZ

Sie haben die Möglichkeit uns per E-Mail zu schreiben: lobundkritik@smhf.de

Wir freuen uns aber auch, wenn Sie Ihre Bewertung über uns und unsere Arbeit im Internet (z. B. auf "Klinikbewertungen.de" oder eine Rezension auf "google") veröffentlichen.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung!